CONVERTIRE E RISCATTARE I BUONI
Puoi convertire i tuoi punti in buoni fedeltà in maniera semplice e veloce nella nostra App o accedendo al tuo account. Potrai così utilizzarli per il tuo prossimo acquisto.
Come possono essere convertiti i punti in un buono?
Una volta raggiunti almeno 1.000 punti, potrai convertirli in un buono da 10€ direttamente dal tuo conto cliente o tramite l’APP. In alternativa, alla scadenza dei punti (12 mesi dalla data di acquisto), il buono verrà generato automaticamente e inviato via posta o e-mail.
Il buono compleanno può essere utilizzato insieme ai buoni fedeltà?
Sì, i buoni fedeltà sono mezzi di pagamento e possono quindi essere utilizzati insieme ai buoni compleanno. Tuttavia, non è possibile applicare due buoni sconto (come il buono compleanno e un coupon) su uno stesso prodotto.
Qual’è la validità del buono compleanno della SPORTLER Card?
Il buono compleanno può essere utilizzato dal primo giorno del mese di nascita fino all’ultimo giorno del mese successivo in tutti i SPORTLER store e su sportler.com. È valido per prodotti non scontati ed è escluso per l’acquisto di biciclette e Gift Card.
Non ricevo il buono compleanno, perchè?
Per ricevere il buono compleanno, è necessario che la data di nascita nel proprio conto cliente sia inserita. Se inserita, il buono compleanno sarà visibile nella sezione “i miei buoni”. Per utilizzare il buono su sportler.com, da cliente loggato, basterà scegliere il codice buono nella tendina e terminare l’ordine. Per utilizzare il buono in store, è possibile stampare il buono dalla sezione “I miei buoni” o mostrarlo direttamente alla cassa tramite la SPORTLER App.
Se la data di nascita non è stata inserita almeno 3 mesi prima del compleanno, il sistema non genera il buono. In questo caso, è necessario contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
Ho problemi nell’utilizzare i buoni loyalty su sportler.com?
1. Verifica la validità del buono: Assicurati che il buono non sia scaduto.
2. Effettua il login prima dell’acquisto: Accedi con il tuo indirizzo email e la tua password per utilizzare il buono correttamente, al login.
3. Accedi ai buoni nel tuo conto cliente: Una volta effettuato l’accesso, puoi visualizzare i buoni disponibili della SPORTLER Card nel menu a tendina “Buono SPORTLER Card”.
Cosa succede con i miei punti e buoni in caso di reso?
1. Reso in store: Se restituisci la merce in store, emetteremo un buono reso per l’importo corrispondente. I punti rimarranno sul tuo conto cliente. Tuttavia, quando utilizzi il buono, non verranno accreditati nuovi punti.
2. Reso online: Se effettui il reso online, i punti verranno detratta dal tuo conto cliente e l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
3. Uso di buoni fedeltà: Se durante l’acquisto hai utilizzato dei buoni fedeltà, i relativi punti ti saranno riaccreditati sul tuo conto cliente.
Dove posso visualizzare i miei buoni?
È possibile visualizzare lo storico completo dei propri buoni, validi e già utilizzati, nella sezione “i miei buoni” del proprio account online e nella SPORTLER App.
Come posso usufruire di un buono Loyalty online?
Per utilizzare buoni fedeltà o il buono compleanno su sportler.com, è necessario effettuare l’ordine come utente registrato, clicca qui per il login. Tutti i buoni disponibili vengono visualizzati nel carrello nel menu a tendina in basso a sinistra e possono essere attivati cliccando sul pulsante “Riscuoti”. Per utilizzare più buoni, è possibile ripetere la procedura.
Accumulo punti anche per acquisti pagati con buoni?
No, l’utilizzo di un buono (buono fedeltà, gift card, buono merce, etc.) non concorre nella raccolta punti.
Accumulo punti anche se acquisto un buono regalo?
Sì, i punti verranno accreditati per l’ammontare del valore della gift card acquistata.