Se si procede con un reso presso uno dei nostri store, verrà emesso un buono reso di pari valore della merce, i punti accumulati con l’acquisto rimarranno attivi sul proprio conto cliente ma, quando verrà utilizzato il buono reso al successivo acquisto, non verranno accreditati i punti relativi a tale importo.
Se si procede con un reso nel nostro shop online, i punti verranno stornati dal conto cliente e verrà invece avviata una procedura di rimborso del relativo importo speso.
Se durante l’acquisto era stato utilizzato un buono fedeltà, i corrispettivi punti del buono verranno riaccreditati sul conto cliente al momento del reso.