Was passiert mit meinen Punkten und Gutscheinen, im Falle einer Retoure?

Wird die Ware in einem Store zurückgegeben, stellen wir einen Retourgutschein über den entsprechenden Warenwert aus. Die Punkte bleiben auf dem Kundenkonto erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins werden die Punkte über den Gutscheinwert nicht mehr gutgeschrieben.

Findet die Warenrückgabe im Onlineshop statt, werden die Punkte vom Kundenkonto abgezogen und der Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

Wurden bei der Bestellung zur Bezahlung Treuegutscheine verwendet, werden die entsprechenden Punkte wieder auf das Kundenkonto gutgeschrieben.

2020-05-18T11:47:39+00:00

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