About Stefania Unterfrauner

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Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Prima di contattare il servizio clienti é necessario verificare che il pagamento sia andato a buon fine e di aver ricevuto via mail una conferma d’ordine. I tempi di spedizione cambiano in base alla disponibilitá degli articoli, da 1-3 giorni lavorativi fino a 4-10 giorni lavorativi. Non vengono effettuate spedizioni

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?2020-10-08T13:50:49+02:00

È possibile cambiare la taglia degli articoli acquistati?

Articoli acquistati ONLINE vanno resi tramite il nostro modulo di rientro: https://www.sportler.com/rientro Non é possibile effettuare un cambio, ma un reso con rimborso. È possibile consegnare il reso in una qualsiasi filiale SPORTLER. In filiale potrá essere sosituito con lo stesso articolo in altra taglia qualora disponibile. In alternativa si potrá

È possibile cambiare la taglia degli articoli acquistati?2020-10-08T13:37:19+02:00

Come posso avere la fattura del mio ordine?

È necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine in questione, oppure maggiori informazioni per riuscire a risalire a tale dato (nome, cognome, indirizzo mail, data ordine e/o importo). La partita IVA potrá essere indicata anche a spedizione avvenuta per aggiornare la fattura in questione.  

Come posso avere la fattura del mio ordine?2020-10-08T13:33:45+02:00

Quando viene calcolato lo status?

Il calcolo dello status avviene il primo giorno lavorativo di ogni nuovo anno solare e viene mostrato ai clienti entro la fine di gennaio. Tutti gli acquisti effettuati durante questo periodo saranno già trasferiti con i punti corrispondenti al nuovo status del cliente una volta che il calcolo dello status

Quando viene calcolato lo status?2021-02-12T12:15:45+02:00

Posso utilizzare il mio buono compleanno assieme a un buono fedeltà?

Sì, i buoni fedeltà sono considerati buoni valore, pertanto, possono essere utilizzati assieme al buono compleanno anche in caso di acquisto di un singolo prodotto. I codici a sconto percentuale, invece, non sono cumulativi per l'acquisto di un singolo prodotto.

Posso utilizzare il mio buono compleanno assieme a un buono fedeltà?2020-03-13T15:36:14+02:00

Quanto è valido il buono compleanno?

Il buono compleanno è valido a partire dal giorno del compleanno, fino all'ultimo giorno del mese successivo e può essere utilizzato in store o online. Il buono è valido su un prodotto non scontato, escluse bici e Gift Card.

Quanto è valido il buono compleanno?2020-10-08T12:39:30+02:00

Non ricevo il buono compleanno, perchè?

Per creare il buono compleanno è necessario che la data di nascita inserita nel proprio conto cliente sia corretta. Se inserita correttamente, il proprio buono compleanno sarà visibile nella sezione "i miei buoni". Per utilizzare il buono su sportler.com, basterà inserire il codice buono nell'apposito campo del carrello e cliccare

Non ricevo il buono compleanno, perchè?2020-10-08T12:47:21+02:00

Perchè sono stati tolti dei punti?

I punti possono essere detratti dal conto cliente per diversi motivi: 1. Per un reso su sportler.com o in filiale; 2. I punti sono stati convertiti in buono fedeltà (vedi la sezione "i miei buoni"); 3. Non è stata raggiunta la soglia minima di 1.000 punti entro il periodo di

Perchè sono stati tolti dei punti?2020-10-08T13:12:12+02:00

Problemi nell’utilizzo di buoni nel carrello di sportler.com?

1. Effettua correttamente il login al tuo account inserendo e-mail e password; 2. Una volta effettuata l'autenticazione, accedi alla sezione "i miei buoni" del tuo conto cliente e copia il codice del buono che vuoi utilizzare; 3. Assicurati che il buono che vuoi utilizzare non sia scaduto; 4. Incolla il

Problemi nell’utilizzo di buoni nel carrello di sportler.com?2020-10-08T13:20:49+02:00

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