Prima di contattare il servizio clienti é necessario verificare che il pagamento sia andato a buon fine e di aver ricevuto via mail una conferma d’ordine. I tempi di spedizione cambiano in base alla disponibilitá degli articoli, da 1-3 giorni lavorativi fino a 4-10 giorni lavorativi. Non vengono effettuate spedizioni
Articoli acquistati ONLINE vanno resi tramite il nostro modulo di rientro: https://www.sportler.com/rientro Non é possibile effettuare un cambio, ma un reso con rimborso. È possibile consegnare il reso in una qualsiasi filiale SPORTLER. In filiale potrá essere sosituito con lo stesso articolo in altra taglia qualora disponibile. In alternativa si potrá
È necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine in questione, oppure maggiori informazioni per riuscire a risalire a tale dato (nome, cognome, indirizzo mail, data ordine e/o importo). La partita IVA potrá essere indicata anche a spedizione avvenuta per aggiornare la fattura in questione.
Il calcolo dello status della SPORTLER Card avviene il primo giorno lavorativo di ogni nuovo anno solare e gli aggiornamenti di status (Up- o Downgrade) verranno comunicati ai clienti entro la fine di gennaio. Tutti gli acquisti effettuati durante questo periodo verranno automaticamente accreditati con i punti corrispondenti al nuovo
I clienti con status Classic accumulano 3 punti, quelli con status Silver 5 punti e quelli con status Gold 10 punti per ogni euro speso. 1.000 punti corrispondono a un buono del valore di 10 €.
Sì, i buoni fedeltà sono mezzi di pagamento e possono quindi essere utilizzati insieme ai buoni compleanno. Tuttavia, non è possibile applicare due buoni sconto (come il buono compleanno e un coupon) su uno stesso prodotto.
Il buono compleanno può essere utilizzato dal primo giorno del mese di nascita fino all'ultimo giorno del mese successivo in tutti i SPORTLER store e su sportler.com. È valido per prodotti non scontati ed è escluso per l'acquisto di biciclette e Gift Card.
Per ricevere il buono compleanno, è necessario che la data di nascita nel proprio conto cliente sia inserita. Se inserita, il buono compleanno sarà visibile nella sezione "i miei buoni". Per utilizzare il buono su sportler.com, da cliente loggato, basterà scegliere il codice buono nella tendina e terminare l'ordine. Per
I punti possono essere detratti dal conto cliente per diversi motivi: 1. Reso effettuato su sportler.com o in store; 2. I punti sono stati convertiti in buono fedeltà (vedi sezione "i miei buoni"); 3. I punti sono scaduti: La soglia minima di 1.000 punti non è stata raggiunta entro il
1. Verifica la validità del buono: Assicurati che il buono non sia scaduto. 2. Effettua il login prima dell'acquisto: Accedi con il tuo indirizzo email e la tua password per utilizzare il buono correttamente, al login. 3. Accedi ai buoni nel tuo conto cliente: Una volta effettuato l'accesso, puoi visualizzare
