Prima di contattare il servizio clienti é necessario verificare che il pagamento sia andato a buon fine e di aver ricevuto via mail una conferma d’ordine. I tempi di spedizione cambiano in base alla disponibilitá degli articoli, da 1-3 giorni lavorativi fino a 4-10 giorni lavorativi. Non vengono effettuate spedizioni
Articoli acquistati ONLINE vanno resi tramite il nostro modulo di rientro: https://www.sportler.com/rientro Non é possibile effettuare un cambio, ma un reso con rimborso. È possibile consegnare il reso in una qualsiasi filiale SPORTLER. In filiale potrá essere sosituito con lo stesso articolo in altra taglia qualora disponibile. In alternativa si potrá
È necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine in questione, oppure maggiori informazioni per riuscire a risalire a tale dato (nome, cognome, indirizzo mail, data ordine e/o importo). La partita IVA potrá essere indicata anche a spedizione avvenuta per aggiornare la fattura in questione.
Il calcolo dello status avviene il primo giorno lavorativo di ogni nuovo anno solare e viene mostrato ai clienti entro la fine di gennaio. Tutti gli acquisti effettuati durante questo periodo saranno già trasferiti con i punti corrispondenti al nuovo status del cliente una volta che il calcolo dello status
I clienti con lo status Classic raccolgono 3, con lo status Silver 5 e con lo status Gold 10 punti per ogni euro speso. 1000 punti = 10€ di buono
Sì, i buoni fedeltà sono considerati buoni valore, pertanto, possono essere utilizzati assieme al buono compleanno anche in caso di acquisto di un singolo prodotto. I codici a sconto percentuale, invece, non sono cumulativi per l'acquisto di un singolo prodotto.
Il buono compleanno è valido a partire dal giorno del compleanno, fino all'ultimo giorno del mese successivo e può essere utilizzato in store o online. Il buono è valido su un prodotto non scontato, escluse bici e Gift Card.
Per creare il buono compleanno è necessario che la data di nascita inserita nel proprio conto cliente sia corretta. Se inserita correttamente, il proprio buono compleanno sarà visibile nella sezione "i miei buoni". Per utilizzare il buono su sportler.com, basterà inserire il codice buono nell'apposito campo del carrello e cliccare
I punti possono essere detratti dal conto cliente per diversi motivi: 1. Per un reso su sportler.com o in filiale; 2. I punti sono stati convertiti in buono fedeltà (vedi la sezione "i miei buoni"); 3. Non è stata raggiunta la soglia minima di 1.000 punti entro il periodo di
1. Effettua correttamente il login al tuo account inserendo e-mail e password; 2. Una volta effettuata l'autenticazione, accedi alla sezione "i miei buoni" del tuo conto cliente e copia il codice del buono che vuoi utilizzare; 3. Assicurati che il buono che vuoi utilizzare non sia scaduto; 4. Incolla il
