1. Rückgabe im Store: Bei Rückgabe der Ware in einem Store stellen wir einen Retourgutschein über den entsprechenden Warenwert aus. Die Punkte bleiben auf deinem Kundenkonto erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins werden jedoch keine neuen Punkte gutgeschrieben.

2. Rückgabe im Onlineshop: Wenn du die Ware online zurückgibst, werden die Punkte von deinem Kundenkonto abgezogen und der Betrag wird auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

3. Verwendung von Treuegutscheinen: Falls Treuegutscheine zur Bezahlung verwendet wurden, werden die entsprechenden Punkte wieder auf dein Kundenkonto gutgeschrieben.