SPORTLER Card Punti2020-05-18T11:17:43+02:00

RACCOGLI PUNTI E RISPARMIA SUI TUOI PROSSIMI ACQUISTI!

In base al tuo status, per ogni euro speso, riceverai da 3 a 10 punti sul tuo conto carta che potrai convertire in buoni fedeltà.

Quando sono disponibili i punti di un acquisto?

I punti saranno visibili sul conto clienti il giorno successivo all’acquisto effettuato.

Per quanto riguarda gli acquisti online, il fatturato e i relativi punti saranno visibili sul conto il giorno successivo alla spedizione dell’ordine stesso.

In quali punti vendita possono essere raccolti punti e usati i bonus fedeltà?

I punti vengono accreditati per ogni euro speso su sportler.com, in tutti gli SPORTLER store e nei seguenti punti vendita partner:

  • GLOBUS Bolzano | Merano | Bressanone | Brunico | Brunico Men
  • ESPRIT Bolzano | Twenty | Merano
  • comma Vipiteno
  • Oberrauch Zitt Bolzano | Merano
  • Lodenwelt Vintl
  • Porticus P8
  • SALEWA World Bolzano
  • SALEWA Store Naturno

Quando viene calcolato lo status?

Il calcolo dello status avviene il primo giorno lavorativo di ogni nuovo anno solare e viene mostrato ai clienti entro la fine di gennaio. Tutti gli acquisti effettuati durante questo periodo saranno già trasferiti con i punti corrispondenti al nuovo status del cliente una volta che il calcolo dello status stesso sarà completato.

Perchè sono stati tolti dei punti?

I punti possono essere detratti dal conto cliente per diversi motivi:
1. Per un reso su sportler.com o in filiale;
2. I punti sono stati convertiti in buono fedeltà (vedi la sezione “i miei buoni”);
3. Non è stata raggiunta la soglia minima di 1.000 punti entro il periodo di validità.

Cosa succede con punti e buoni, in caso di reso di un prodotto?

Se si procede con un reso presso uno dei nostri store, verrà emesso un buono reso di pari valore della merce, i punti accumulati con l’acquisto rimarranno attivi sul proprio conto cliente ma, quando verrà utilizzato il buono reso al successivo acquisto, non verranno accreditati i punti relativi a tale importo.

Se si procede con un reso nel nostro shop online, i punti verranno stornati dal conto cliente e verrà invece avviata una procedura di rimborso del relativo importo speso.

Se durante l’acquisto era stato utilizzato un buono fedeltà, i corrispettivi punti del buono verranno riaccreditati sul conto cliente al momento del reso.

I punti hanno una scadenza?

I punti scadono solamente nel caso in cui non venga raggiunta la soglia minima di 1.000 punti entro 12 mesi dal primo accredito.

Esempio: acquisto in data 15/10/2019, scadenza punti in data 31/10/2020. Se al giorno della scadenza sul conto sono presenti almeno 1.000 punti, questi verranno automaticamente convertiti in un buono fedeltà che verrà spedito a casa per via postale. Al raggiungimento della soglia minima di 1.000 punti è possibile convertire i punti personalmente in buono fedeltà accedendo al proprio account o nella SPORTLER App. Qualora la soglia minima non fosse stata raggiunta, dall’account verranno eliminati solo i punti relativi alla transazione in scadenza.

Quanti punti ho raccolto?

Il saldo punti può essere visualizzato effettuando l’accesso al proprio account personale o nella SPORTLER App compatibile con sistemi Android e iOS.

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