RACCOGLI PUNTI E RISPARMIA SUI TUOI PROSSIMI ACQUISTI!
In base al tuo status, per ogni euro speso, riceverai da 3 a 10 punti sul tuo conto carta che potrai convertire in buoni fedeltà.
Quando vengono accreditati i punti per un acquisto?
Per gli acquisti nei SPORTLER store o presso i partner, i punti vengono accreditati lo stesso giorno e visualizzati sia sulla SPORTLER App che sul conto cliente, generalmente entro un’ora. I punti possono essere immediatamente convertiti in un buono fedeltà.
Per gli acquisti online, i punti vengono accreditati il giorno successivo alla spedizione dell’ordine.
In quali store è possibile accumulare punti e riscattare i buoni del Programma Loyalty?
I punti vengono accreditati per ogni euro speso su sportler.com, in tutti gli SPORTLER store e nei seguenti punti vendita partner:
- GLOBUS Bolzano | Merano | Bressanone | Brunico | Brunico Men
- COSMOS Bolzano | Merano
- comma Vipiteno
- Oberrauch Zitt Bolzano | Merano
- Lodenwelt Vintl
- Porticus P8
- SALEWA Store Naturno
- MOUNTAIN SHOP Impuls Lana | Predazzo | Conegliano | Ponte nelle Alpi
Quando avviene il calcolo dello status della SPORTLER Card?
Il calcolo dello status della SPORTLER Card avviene il primo giorno lavorativo di ogni nuovo anno solare e gli aggiornamenti di status (Up- o Downgrade) verranno comunicati ai clienti entro la fine di gennaio. Tutti gli acquisti effettuati durante questo periodo verranno automaticamente accreditati con i punti corrispondenti al nuovo status del cliente una volta completato il calcolo.
Quanti punti si accumulano per status?
I clienti con status Classic accumulano 3 punti, quelli con status Silver 5 punti e quelli con status Gold 10 punti per ogni euro speso.
1.000 punti corrispondono a un buono del valore di 10 €.
Perchè sul mio conto della SPORTLER Card sono stati detratti dei punti?
I punti possono essere detratti dal conto cliente per diversi motivi:
1. Reso effettuato su sportler.com o in store;
2. I punti sono stati convertiti in buono fedeltà (vedi sezione “i miei buoni”);
3. I punti sono scaduti: La soglia minima di 1.000 punti non è stata raggiunta entro il periodo di validità.
Cosa succede con i miei punti e buoni in caso di reso?
1. Reso in store: Se restituisci la merce in store, emetteremo un buono reso per l’importo corrispondente. I punti rimarranno sul tuo conto cliente. Tuttavia, quando utilizzi il buono, non verranno accreditati nuovi punti.
2. Reso online: Se effettui il reso online, i punti verranno detratta dal tuo conto cliente e l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
3. Uso di buoni fedeltà: Se durante l’acquisto hai utilizzato dei buoni fedeltà, i relativi punti ti saranno riaccreditati sul tuo conto cliente.
I punti della SPORTLER Card scadono?
I punti scadono solo se non vengono raggiunti almeno 1.000 punti entro 365 giorni.
Esempio: Se effettui un acquisto, i punti accumulati sono validi per 365 giorni. Se raggiungi almeno 1.000 punti entro questo periodo, verrà automaticamente creato un buono fedeltà che ti verrà inviato per posta o e-mail. In alternativa, puoi anche convertire i tuoi punti in un buono fedeltà in qualsiasi momento direttamente dal tuo conto clienti o tramite SPORTLER App. Se non raggiungi i 1.000 punti, i punti relativi alle transazioni non raggiungenti tale soglia verranno annullati.
Accumulo punti anche per acquisti pagati con buoni?
No, l’utilizzo di un buono (buono fedeltà, gift card, buono merce, etc.) non concorre nella raccolta punti.
Accumulo punti anche se acquisto un buono regalo?
Sì, i punti verranno accreditati per l’ammontare del valore della gift card acquistata.
Dove posso verificare il saldo punti della mia SPORTLER Card?
Il saldo punti della SPORTLER Card è visibile sia nel tuo conto cliente che nella SPORTLER App.