Per ricevere il buono compleanno, è necessario che la data di nascita nel proprio conto cliente sia inserita. Se inserita, il buono compleanno sarà visibile nella sezione “i miei buoni”. Per utilizzare il buono su sportler.com, da cliente loggato, basterà scegliere il codice buono nella tendina e terminare l’ordine. Per utilizzare il buono in store, è possibile stampare il buono dalla sezione “I miei buoni” o mostrarlo direttamente alla cassa tramite la SPORTLER App.
Se la data di nascita non è stata inserita almeno 3 mesi prima del compleanno, il sistema non genera il buono. In questo caso, è necessario contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.