Die Artikel können retourniert werden, nachdem das entsprechende Formular ausgefüllt wurde. Den Pin Ihrer Bestellung finden Sie oben rechts auf der Rechnung, die wir Ihnen per E-mail zugeschickt haben. Sobald die Retouranfrage von uns geprüft wurde, erhalten Sie das Rücksendeetikett in einer separaten Email. IT: In Italien kann die Retoure
1. Rückgabe im Store: Bei Rückgabe der Ware in einem Store stellen wir einen Retourgutschein über den entsprechenden Warenwert aus. Die Punkte bleiben auf deinem Kundenkonto erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins werden jedoch keine neuen Punkte gutgeschrieben. 2. Rückgabe im Onlineshop: Wenn du die Ware online zurückgibst, werden die Punkte
Falls in der Bestellung ein Gutschein verwendet wurde: bei Treueschecks wird die entsprechende Punktezahl wieder auf die SPORTLER Card gutgeschrieben (z.B. 1000 Punkte für 10 €) bei Giftcards wird der entsprechende Betrag direkt auf die Karte selbst zurückgebucht der zurückerstattende Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmodalität gutgeschrieben
Skier, bei denen die Bindung montiert wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sobald die Retoure im Hauptsitz in Bozen eintrifft und kontrolliert wurde, wird die Rückerstattung veranlasst. Der Betrag wird auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmodalität zurückgebucht. Im Falle einer Nachnahme (innerhalb Italien) wird der Betrag mittels Banküberweisung zurückerstattet. Die Bankdaten werden mittels Retouranfrage, online eingegeben.
Sollte es sich um einen defekten oder einen nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel handeln, wird um Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gebeten. Sollten Fotos benötigt werden, bitten wir diese an [email protected] zu schicken, damit wir Lösungsvorschläge anbieten können.
Die Lieferspesen der Retoure werden von Sportler übernommen.
