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About Jochen

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Hat mein Status eine Fälligkeit?

Der Status Classic hat eine uneingeschränkte Gültigkeit. Der Silver - oder Gold - Status behält eine Gültigkeit von 3 Jahren und verlängert sich automatisch, sofern der nötige Mindestumsatz in diesem Zeitraum wieder erreicht wird. Der aktuelle Jahresumsatz kann in deinem Kundenkonto eingesehen werden.  

Hat mein Status eine Fälligkeit?2018-10-10T11:15:01+00:00

Können die gesammelten Punkte verfallen?

Punkte verfallen nur, wenn du nicht mindestens 1.000 Punkte innerhalb 12 Monaten gesammelt hast. Beispiel: Tätigst du einen Einkauf am 15/10/2018, dann sind diese Punkte bis zum 31/10/2019 gültig. Hast du bis zu diesem Zeitpunkt mindestens 1.000 Punkte erreicht, erstellt das System einen Treuescheck, den wir dir per Post zusenden.

Können die gesammelten Punkte verfallen?2018-10-10T11:02:10+00:00

Wie viele Punkte habe ich gesammelt?

Du hast 3 Möglichkeiten, deinen Punktestand abzurufen: 1. auf deinem persönlichen Kundenkonto unter Eingabe der Logindaten 2. auf der SPORTLER App für Android oder iOS unter Eingabe der Logindaten 3. an der Kasse oder Infopoints in unseren Stores Außerdem ist der Punktestand auf jedem Kassabon abgedruckt.

Wie viele Punkte habe ich gesammelt?2018-10-10T11:02:11+00:00

Was tun, wenn ich meine SPORTLER Card verloren habe?

Bist du ein Filialkunde kannst direkt in deinem Lieblingsstore eine neue Karte beantragen. Du erhältst sofort eine neue SPORTLER Card mit neuer Nummer - diese wird mit deinem bestehenden Kundenkonto und all deinen getätigten Einkäufen verknüpft. Bist du ein Kunde, der ausschließlich auf www.sportler.com einkauft, bist du im Besitz einer

Was tun, wenn ich meine SPORTLER Card verloren habe?2018-10-10T11:17:45+00:00

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Wir weisen darauf hin, dass es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung der Anfragen kommen kann, da unser Kundenservice heute an einer internen Weiterbildung teilnimmt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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